SokoPro og FTIA påbegyndte deres samarbejde i 2014, og i de følgende år er der blevet opbygget gensidig tillid. Nøglen til det gode samarbejde har været åben kommunikation. Juha-Pekka Hämäläinen siger, at han har sendt udviklingsforslag til SokoPro mange gange i løbet af årene, og reaktionen har altid været positiv.
“Når vi har sendt udviklingsforslag, som har vist sig at være nyttige, er de blevet mobiliseret som systemfunktioner, hvilket også har gjort dem tilgængelige for andre SokoProkunder,” specificerer Hämäläinen.
Det er vigtigt at lytte til kunden, fordi en korrekt forståelse af kundens behov styrer udviklingen i den rigtige retning. Fernando Korpi, som har ansvaret for produktudvikling hos SokoPro, nævner, at samarbejde er en læringsproces, når det er bedst.
“Det har været meget givende at arbejde med de innovative eksperter hos FTIA. Nu har vi en bedre forståelse af behovene for en konstruktion af moderne infrastruktur.”