Die Zusammenarbeit von SokoPro und der FTIA begann im Jahr 2014, und in den folgenden Jahren wurde gegenseitiges Vertrauen aufgebaut. Für die problemlose Partnerschaft war offene Kommunikation von entscheidender Bedeutung. Juha-Pekka Hämäläinen berichtet, dass er im Lauf der Jahre zahlreiche Entwicklungsvorschläge an SokoPro gesendet hat und die Reaktion immer positiv war.
„Wenn wir Entwicklungsvorschläge sandten, die als nützlich erachtet wurden, wurden sie als Systemfunktionen implementiert, sodass sie auch von anderen SokoPro-Kunden genutzt werden konnten“, erzählt Hämäläinen.
Es ist wichtig, dem Kunden zuzuhören, da durch das richtige Verständnis seiner Bedürfnisse die Entwicklung in die richtige Richtung gelenkt wird. Fernando Korpi, der bei SokoPro für die Produktentwicklung verantwortlich ist, merkt an, dass Zusammenarbeit im Idealfall ein Lernprozess ist
„Die Zusammenarbeit mit den innovativen Experten bei der FTIA war sehr lehrreich. Wir wissen jetzt genauer, welche Anforderungen der Ausbau moderner Infrastruktur mit sich bringt.“